17,77 €
Uvedená cena je platná k 29.06.2024

Smyslem knihy je podat základní přehled o kvalitě, tj. umožnit čtenáři získat základní představu o hodnocení spokojenosti zákazníka, o managementu kvality v organizaci, a dále seznámit s jednoduchými nástroji, ale i s pokročilejšími postupy a metodami pro řízení a zlepšování kvality. Jakkoli jsou dvacátá léta tohoto století velmi komplikovaná, kvalita zůstává fenoménem pro nové tisíciletí. Zákazníci

Na sklade
Výrobca:
Popis produktu

Smyslem knihy je podat základní přehled o kvalitě, tj. umožnit čtenáři získat základní představu o hodnocení spokojenosti zákazníka, o managementu kvality v organizaci, a dále seznámit s jednoduchými nástroji, ale i s pokročilejšími postupy a metodami pro řízení a zlepšování kvality. Jakkoli jsou dvacátá léta tohoto století velmi komplikovaná, kvalita zůstává fenoménem pro nové tisíciletí. Zákazníci jsou čím dál víc náročnější, což vyvolává tlak na výrobce a poskytovatele služeb nejen ohledně kvality, ale i ohledně ceny, za kterou danou kvalitu prodávají. V dnešní době je velké většině obyvatel v Evropě a Americe, ale částečně i v Asii nebo v Africe, dopřána kvalita ve všech oblastech. Skoro každý si má možnost koupit to, co se mu líbí nebo co mu chutná, ovšem samozřejmě s limitem obsahu jeho peněženky. V některých zemích si zákazník může koupit nějakou věc okamžitě, jinde bude muset delší dobu šetřit. Ale i lidé s nižšími příjmy si postupně, i díky různým možnostem úvěrů, mohou pořídit vysněné auto, pračku nebo televizor do domácnosti, zajet si na exotickou dovolenou či dopřát si nějaký další vytoužený výrobek nebo službu. Je logické, že se většina spotřebitelů chová racionálně, a proto hledá na trhu kvalitní výrobky, které se dají pořídit za přiměřenou cenu. Tuto skutečnost vnímá většina podniků, a proto se snaží minimalizovat své náklady na vývoj nových produktů a snižovat své výrobní nebo jiné procesní náklady. K tomu napomáhají i moderní systémy řízení kvality, které jsou postaveny na mezinárodní normě ISO 9001 (a dalších normách) nebo systémy, které jsou odvozeny z japonské filosofie řízení kvality. Tyto systémy využívají mimo jiné i pokročilé techniky kvality a moderní postupy pro procesní řízení v organizaci. Takové firmy si pak mohou dovolit nabízet vynikající kvalitu, avšak s ohledem na cenovou dostupnost, pro široké spektrum zákazníků. Smyslem této knihy je podat základní přehled o kvalitě, tj. umožnit čtenáři získat základní představu o hodnocení spokojenosti zákazníka, o managementu kvality v organizaci, a dále seznámit čtenáře s jednoduchými nástroji, ale i s pokročilejšími postupy a metodami pro řízení a zlepšování kvality. Text je vhodný pro široké spektrum osob. Především zde naleznou svou oblast podnikoví specialisté, jejichž zaměřením v praxi je procesní řízení a kvalita. Nicméně kniha může být užitečná i pro další podnikové odborníky, např. z oblasti marketingu, vývoje a návrhu nebo výroby, a lze ji doporučit rovněž vysokoškolským studentům napříč technickými a ekonomickými oblastmi.

Manažment

Vitajte v našej podkategórii Manažment, ktorá sa nachádza v rámci širšej kategórie Ekonómia, manažment, marketing.

Na tomto webe nájdete všetky dôležité informácie týkajúce sa manažmentu ako strategického a efektívneho správania obchodných organizácií a tímu. Venujeme sa rôznym aspektom manažmentu, či už ide o riadenie ľudských zdrojov, operatívny manažment alebo stratégiu podniku.

Náš cieľ je poskytnúť vám nápady a nástroje, ktoré vám pomôžu zlepšiť vaše manažérske schopnosti a dosahovať lepšie výsledky vo vašej práci. Sme tu, aby sme vám ponúkli výučbové zdroje, poradenstvo a príklady najlepších postupov pre manažérov vo všetkých oblastiach podnikania.

Ak sa chcete naučiť viac o manažmente tímu, môžete si prečítať články o zásadách vedenia, motivácii zamestnancov a budovaní pozitívnej pracovnej kultúry. Ak vás zaujíma operatívny manažment, nájdete tu informácie o procesoch riadenia, plánovaní a kontrolingu pre efektívnu prevádzku vášho podniku.

Pre tých, ktorí sú zameraní na stratégiu podniku, poskytujeme skúsenosti a príklady najúspešnejších spoločností v oblasti formulovania, implementácie a monitorovania stratégií.

Náš web je určený pre manažérov a tých, ktorí sú na ceste k tomu, aby nimi boli. Veríme, že vedomosti a rady, ktoré tu nájdete, vám poskytnú konkurenčnú výhodu a pomôžu vám dosiahnuť výnimočné výsledky vo vašej manažérskej kariére.

Neváhajte si prečítať naše články, stiahnuť si materiály a zúčastniť sa interaktívnych diskusií. Manažment je dynamická oblasť, kde je vždy čo objavovať a zlepšovať. Sme tu, aby sme vám pomohli rásť ako manažér a dosiahnuť vaše ciele.

Autor Pavel Blecharz
GLS 3,89 €

Management kvality a rizik psychiatrické péče - Adam Žaludek Management kvality a rizik psychiatrické péče - Adam Žaludek

Kniha je v České republice unikátní svou tematikou. I přes stupňující se zájem vlády a Ministerstva zdravotnictví o kvalitu zdravotních služeb podobná monografie na našem trhu neexistuje. V současné době probíhá reforma psychiatrické péče a ze sdělovacích prostředků se stále častěji dozvídáme o nejrůznějších aspektech duševního zdraví. Odborná veřejnost vynakládá značné úsilí na destigmatizaci psychiatrie.

Od znalostí k inovacím - Jan Barták Od znalostí k inovacím - Jan Barták

Kniha popisuje problematiku tvorby, rozvíjení a využívání znalostí v organizacích. Kniha je zařazena do seznamu povinné studijní literatury University Jana Amose Komenského.

Model konání dobra - Shari Arison Model konání dobra - Shari Arison

Shari Arison, slavná americko-izraelská podnikatelka a filantropka, představuje v této knize svůj podnikatelský model založený na soustavě třinácti hodnot, který lze aplikovat ve firmách a organizacích tak, aby sloužily pro dobro všech. Na konkrétních příkladech ze svých společností ukazuje, že v podnikání lze vytvářet zisk a zároveň myslet na lidi i planetu. Hodnoty jako Finanční svoboda, Udržitelnost,

The Personal MBA - Josh Kaufman The Personal MBA - Josh Kaufman

From the basics of products, sales & marketing and finance to the nuances of human psychology, teamwork and creating systems, this book distils what you need to know to take on the MBA graduates and win. It teaches simple mental models for every subject that\'s key to commercial success.

Průvodce moderního náčelníka - Jiří Plamínek Průvodce moderního náčelníka - Jiří Plamínek

Průvodce moderního náčelníka je především o orientaci – jejím cílem je přivést ty, kteří působí v manažerských pozicích k pochopení podstaty managementu a formulaci priorit. Víme, že jen malá část příčin způsobuje velkou část důsledků. Některé činy a příčiny dokáží působit mnohem větší změny, než ty ostatní. Umět tyto mocné nástroje změny poznat, je zcela klíčovým uměním lídra. Kniha Průvodce moderního

Rukověť dobrého interního lektora - Petr Kazík Rukověť dobrého interního lektora - Petr Kazík

- Jak snadno zvýšíte atraktivitu vzdělávání a přitáhnete zájem posluchačů? - Jaké techniky vám pomohou nejúčinněji předávat znalosti a zároveň vám zjednoduší práci? - Jak dospějete k žádoucí změně chování a postojů svých kolegů? - Proč je výklad nejméně vhodnou vzdělávací metodou a které didaktické postupy místo něj volit? - Jak jednoduše, ale účinně tvořit a realizovat rozvojové aktivity? Odpovědi

Projektový management 3., aktualizované a rozšířené vydání - Alena Svozilová Projektový management 3., aktualizované a rozšířené vydání - Alena Svozilová

Již třetí vydání uznávané publikace se podrobně věnuje všem fázím řízení projektu a specifickým oblastem integrovaného řízení projektu tak, aby předkládané poznatky byly bezprostředně využitelné v praxi. Nové vydání je doplněno o řadu metod, zkušeností i témat - například o nové procesní modely, aktuální softwarovou podporu pro řízení projektů, specifika mezinárodního prostředí a nové pohledy na outsourcing.

89 nejdůležitějších manažerských teorií pro praxi - James McGrath,Bob Bates 89 nejdůležitějších manažerských teorií pro praxi - James McGrath,Bob Bates

Manažerských teorií existuje dnes už tolik, že vytížený manažer prakticky nemá šanci se s nimi seznámit, natožpak přemýšlet o jejich využití ve své fi rmě. Tato kniha nabízí výběr z toho nejlepšího, co je na poli teorie managementu k dispozici a navíc – jako bonus – i možnosti uplatnění těchto teorií v každodenní manažerské praxi. Kniha je psaná zhuštěným, digestivním stylem, kdy každé teorii jsou

BE 2.0 - Jim Collins,Lazier Bill BE 2.0 - Jim Collins,Lazier Bill

Hogyan válhat a cégünk startupból és kisvállalkozásból tartósan kiváló vállalattá? Milyen veszélyt rejt, ha eluralkodik rajtunk a „megérkeztünk” érzése? Miért legyen a szervezeti kultúra alapja, hogy a munkatársak számíthatnak egymásra? Milyen vezetői technikákkal ösztönözhetjük a kreativitást? Jim Collins és Bill Lazier Beyond Entrepreneurship című könyve a vezetés elméletének és gyakorlatának egyik

Strategický management změn a znalostí - Zdeněk Častorál Strategický management změn a znalostí - Zdeněk Častorál

Publikace zkušeného autora nabízí čtenářům strategický pohled na závažnou problematiku managementu změn a znalostního managementu. Jejich využitím může organizace získat zásadní a podstatná strategická aktiva. Publikace poskytuje věcný, logicky uspořádaný a komplexní pohled na tuto problematiku s východisky pro manažerskou praxi. Problematika změn je v managementu závažnou a klíčovou otázkou. Jsme

Logistika distribúcie - Martin Straka Logistika distribúcie - Martin Straka

Encyklopedická publikácia Martina Straku sa venuje distribúcií výrobkov, zaoberá sa množstvom metód, ktoré je možné v oblasti logistiky použiť na riešenie konkrétnych problémov a poukazuje na možnosti optimalizácie z hľadiska nákladov, času, vzdialenosti, využitia dopravných prostriedkov a iných kritérií. Monografia je rozdelená do štyroch častí: Prvá tematická oblasť je venovaná metodologickým východiskám

Thinking Better - Marcus du Sautoy Thinking Better - Marcus du Sautoy

How can you earn more and become more creative just by moving house? And how do you pack a car boot most efficiently? This is your shortcut to the art of the shortcut. Mathematics is full of better ways of thinking, and with over 2,000 years of knowledge to draw on, Oxford mathematician Marcus du Sautoy interrogates his passion for shortcuts in this fresh and fascinating guide. After all, shortcuts

89 inšpiratívnych podnikateľských nápadov - Lucia Baníková,Libuša Removčíková 89 inšpiratívnych podnikateľských nápadov - Lucia Baníková,Libuša Removčíková

Ak uvažujete nad rozbehnutím podnikania, no váhate alebo sa bojíte urobiť krok vpred, táto kniha vás „postrčí“. Je totiž nabitá inšpiratívnymi nápadmi z celého sveta. Tí, ktorí za nimi stoja, našli podnikateľskú príležitosť v najrôznejších životných situáciách – počas štúdia či materskej dovolenky, mnohých k nápadu priviedli záľuby alebo skúsenosť zo zamestnania. Rôznorodé príklady v knihe dokazujú,

Szabadság mint cégkultúra - Fenton Traci Szabadság mint cégkultúra - Fenton Traci

A VEZETŐI KÉZIKÖNYV, AMELYRE FÉLELEMALAPÚ VILÁGUNKNAK MOST ÉGETŐ SZÜKSÉGE VAN. \"A cím két szava elemi erővel feszül egymásnak. Szabadság? Cégkultúrában? Fura szójá-téknak tűnhet. De ugyanilyen elemi erővel ütközik az egyén és a cégvezető nap mint nap, érdekek, félelmek és döntések mentén. A könyv ígérete, hogy van másik út, működő modell arra, hogy emberibb, mégis sikeresebb céget építsünk. Science

A Cégeitek Élete - Goldsky J. D. A Cégeitek Élete - Goldsky J. D.

J. D. Goldsky Your Companies Life, The Big Conspiracy Theory Fake című regény magyar fordítása. Üzleti esettanulmány/diagnosztika: Cégek rákos megbetegedése.Ez a könyv egy nagy cégtulajdonosi kézikönyv.A regény a munkahelyek világával foglalkozik, és számos kérdést megválaszol a tulajdonosok és a dolgozók számára egyaránt, hogyan is működik a cégük és mi áll a döntések háttérben.Néhol vicces, néhol

Chaotika - Philip Kotler Chaotika - Philip Kotler

Ekonomika za posledné roky vstúpila do éry čoraz častejších a intenzívnejších turbulencií. Vo svete vzájomne prepojenom globalizáciou a modernými technológiami sa znásobujú riziká, ale aj príležitosti. Toto je svet, ktorý pohltí nepripravených, ale odmení pripravených – silné spoločnosti, ktoré majú schopnosť rýchlo predvídať a efektívne spracovať možné hrozby. Známi obchodní stratégovia Philip Kotler

Minútový manažér - Spencer Johnson,Kenneth Blanchard Minútový manažér - Spencer Johnson,Kenneth Blanchard

Svetovo najobľúbenejšia manažérska metóda

Manuál (ne)manažéra - Aneta Vančová Manuál (ne)manažéra - Aneta Vančová

Kniha ponúka tipy a metódy pre každého z nás ako si v živote a v práci poradiť a byť efektívnejším. Drieme v posilňovni, kupujeme bio výrobky, prepadli sme joge či vegetariánstvu. Jednoducho, staráme sa o svoje telo, aby sme boli štíhli a zdraví. Popritom ale zabúdame na našu hlavu, a častokrát aj srdce. Máme pocit, že dať si odborne poradiť je potrebné len vtedy, ak máme výrazný problém, respektíve,

Veľká štvorka - Scott Galloway Veľká štvorka - Scott Galloway

Amazon, Apple, Facebook a Google sú štyri najvplyvnejšie spoločnosti na našej planéte. Podarilo sa im to nielen vďaka technológiám a talentu. Každá z nich oslovuje naše inštinkty a evolučné potreby, čo dokážu skvele využiť – Amazon prebúdza pravekého lovca a zberača, Apple rozmnožovací pud, Facebook naše nutkanie byť milovaný a Google naše volanie po bohu, pretože na všetko pozná odpoveď. Tieto firmy

Catalyst - Jonah Berger Catalyst - Jonah Berger

From the author of New York Times bestsellers Contagious and Invisible Influence comes a revolutionary approach to changing anyone\'s mind. Everyone has something they want to change. Marketers want to change their customers\' minds and leaders want to change organisations. Start-ups want to change industries and nonprofits want to change the world. But change is hard. Often, we persuade and pressure

Populárne produkty

Tak napřesrok v Marienbadu - Mirjam Zadoff
15,63 €
Uvedená cena je platná k 26.06.2024
Ľudské telo je úžasné! - Regan Lisa
9,41 €
Uvedená cena je platná k 26.06.2024
World of WarCraft - Kronika 2 - Chris Metzen, Matt Burns, Robert Brooks
29,73 €
Uvedená cena je platná k 26.06.2024
Lotharingia : A Personal History of Euro - Simon Winder, Picador
20,84 €
Uvedená cena je platná k 26.06.2024
Kramers Ergot 9 (Harkham Sammy)
38,40 €
Uvedená cena je platná k 20.06.2024
Teaspoon of Earth and Sea (Nayeri Dina)
17,20 €
Uvedená cena je platná k 20.06.2024
Literacy Box (RIC Publications)
312,48 €
Uvedená cena je platná k 20.06.2024
Focusing-Oriented Art Therapy (Rappaport Laury)
25,92 €
Uvedená cena je platná k 20.06.2024
Views Across the Landscape (Watson Peter)
17,76 €
Uvedená cena je platná k 20.06.2024
Barracuda (Tsiolkas Christos (Author))
10,44 €
Uvedená cena je platná k 20.06.2024
Under a Silent Moon (Haynes Elizabeth)
10,64 €
Uvedená cena je platná k 20.06.2024
Whistle for Willie (Keats Ezra Jack)
15,12 €
Uvedená cena je platná k 20.06.2024
Winter Dance (Bauer Marion Dane)
15,00 €
Uvedená cena je platná k 20.06.2024
Dardaria. Ako sa stať geekom a nezblázniť sa - Marián Kubicsko
11,39 €
Uvedená cena je platná k 26.06.2024
Cord and Creese - Mille James De
0,88 €
Uvedená cena je platná k 26.06.2024
Dlouhá cesta k dočasnému Československu - Ivan Kazimour
7,90 €
Uvedená cena je platná k 26.06.2024
Motorika dětí s lehkým mentálním postižením - Pavel Zikl
11,61 €
Uvedená cena je platná k 26.06.2024